1. PLATA
Preturile prezentate includ TVA (19%).
Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga, cand este cazul, si costurile de livrare.
Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (sistem ramburs);
- online, prin card. Procesatorul nostru de plati este Euplatesc.ro;
(Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard)
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar “ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectueaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
- prin banca: daca preferati aceasta modalitate de plata, va rugam sa ne anuntati si un reprezentant al SC TIA CONF SRL se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plata etc.) astfel incat comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore in functie de procesarea platii intre bancile implicate.
2. LIVRARE
Livrarea produselor se face pe intreg teritoriul tarii, in termen de 1-2 zile lucratoare de la data primirii comenzii.
In perioada Sarbatorilor legale si a reducerilor, exista posibilitatea sa intervina intarzieri la livrarea coletelor de pana la 7 zile, insa facem tot posibilul ca volumul mare de comenzi sa nu afecteze termenul standard.
- Livrarea comenzii se face pe baza adresei comunicate in comanda, prin curierat rapid.
- Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi.
Pret transport:
- Transport GRATUIT pentu comenzi peste 200 lei
- Pentru comenzi sub 200 Lei, valoarea transportului este de 15 lei
3. SCHIMBUL DE PRODUSE SI RETURUL
Puteti returna sau schimba produsele comandate in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului.
Clientii ale caror comenzi au valori mai mari de 200 lei si aleg optiunea de a schimba un produs, beneficiaza de un retur gratuit pentru produsul returnat si o livrare gratuita pentru produsul inlocuit. Daca pentru o comanda se vor inregistra doua sau mai multe schimburi de produs, incepand cu cel de-al doilea schimb taxa de transport tur – retur este de 30 lei.
Pentru comenzile cu valori mai mici de 200 lei, taxa de transport tur – retur pentru produsul inlocuit /returnat este de 30 lei.
a. Conditii de retur:
- Asigurati-va ca produsele comandate sunt returnate in aceeasi stare in care au fost primite. Produsele returnate nu trebuie sa prezinte urme de purtare sau spalare, trebuie sa aiba toate etichetele atasate si sa fie insotite de bonul fiscal sau factura de vanzare. Daca produsele returnate nu corespund conditiilor de mai sus, ne rezervam dreptul de a nu va returna contravaloarea produselor, urmand sa va retrimitem coletul cu plata expeditiei la DESTINATAR.
- Contactati-ne inainte de a expedia un produs.
- Impachetati produsele, de preferat in ambalajul original. Daca acest lucru nu este posibil, va rugam sa le ambalati intr-un mod asemanator, pentru a va asigura ca acestea nu sunt deteriorate in timpul transportului.
Din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE lenjeria intima
b. Optiuni de returnare:
Prin completarea FORMULARULUI DE RETUR de mai jos si asteptati sa fiti contactati sau telefonic / email .
La primirea coletului, produsul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate; in caz contrar acesta va fi refuzat.
Nu primim retururi prin Posta Romana, ci doar prin intermediul firmelor de curierat.
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati in maxim 24H printr-un email sau telefonic, pentru a remedia aceasta neplacere. Pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurata de TiaConf.
FORMULAR DE RETUR